よくある質問

となりの芝生について

掲載しているランキングについて

当サイトに掲載しているランキングは、当社が独自調査しているものと外部機関及び企業の許可を得て掲載しております。

ランキングの算出方法について

ランキングの算出方法は、各ランキングページから参照していただくことができます。

ランキングデータの掲載を希望する場合

法人・個人を問わずランキングをお持ちの方からの掲載のご希望を募っております。下記のランキング応募フォームから掲載を希望するランキングの概要をお知らせください。となりの芝生編集部にてランキングの掲載の可否を検討をさせていただきます。
→リクエスト応募フォーム

ランキングへのご要望について

「こんなランキングを調査してほしい」というご意見がございましたら下記フォームよりお送りください。となりの芝生編集部にて検討させていただきます。
→リクエスト応募フォーム

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お問合せについて

とな芝のランキング掲載について

となりの芝生の情報を利用する場合は、下記のルールを厳守してください。

・個人のブログ等で使用する場合は、引用元「となりの芝生」と明記のうえ、リンク（http://www.tonashiba.comもしくは該当のランキングページのURL）を張ってください。
・法人様、または営利目的等で情報の利用を希望される場合は、下記よりお問合せください。となりの芝生編集部にて検討後、利用の可否をご連絡させていただきます。
→お問合せフォーム

・テレビや雑誌・書籍などに情報の掲載をご希望の場合は、下記よりお問合せください。となりの芝生編集部にて検討後、利用の可否をご連絡させていただきます。
→お問合せフォーム

広告掲載について

広告の掲載を希望される個人・法人様を募集しております。下記よりお問合せください。
→広告掲載募集フォーム

とな芝全般に関して

となりの芝生に掲載されている情報全般に関するお問合せは、下記までお願いいたします。
→お問合せフォーム

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ツールについて

SSLとは

SSL（暗号化通信）とは、ウェブサーバとウェブブラウザ間のデータのやりとりを暗号化するインターネット標準技術です。データ送信時での盗聴・改ざんを防ぐことにより、お客様のプライバシーを保護しセキュリティレベルを高めております。

クッキー（cookie）とは

クッキー（cookie）とは、ウェブサイトを訪問したときに、そのウェブサイトがユーザーのハードディスクに書き込む小さなデータファイルで、ユーザーの訪問したページを認識するためなどに使われます。クッキー（cookie）の情報は、ウェブサイトとユーザーのインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）との間でやりとりされますが、ウェブサイト側では、他のウェブサイトが書き込んだクッキー（cookie）やハードディスクの他のデータを読むことはできません。

当サービスではクッキー（cookie）という技術を使っています。 通常は有効な設定になっていますが、この設定が無効になっている場合、サービスをご利用いただけませんので、クッキー（cookie）を有効に設定する必要があります。

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ウェブクルーIDについて

ウェブクルーIDとは

「となりの芝生」では、当サイト及び運営会社であるウェブクルーグループサイトをもっと便利に、
もっとお得にご利用いただくためにウェブクルーIDを取得いただいております。

ウェブクルーIDメリット
・サイトの閲覧やクチコミ、関連サービスのご利用によってポイントがたまります。
・新着ランキングや「今週の芝生」の更新情報をメールでお知らせします。
・貯まったポイントはe-Bankで換金もできます。

ウェブクルーIDを取得するにはどうすればいいですか？

ウェブクルーIDを取得するには、新規登録フォームから手続きを行ってください。
→ウェブクルーID取得

携帯mailでもウェブクルーIDを取得できますか？

現段階では、携帯mailでも仮登録はしていただけますが、本登録はパソコンからアクセスしていただく必要がございます。

家族と同じパソコンを使っていますが、問題ありませんか？

ご家族で一つのパソコンを共有して当サイトをご利用いただいても問題はございません。
ただし、ウェブクルーIDのご登録時には、お一人につきお一つのE-mailが必要となります。

また、ご家族で一つのパソコンを共有してご利用いただいている場合、ログアウトを忘れずにお願いいたします。

ウェブクルーID取得がうまくいきません

ウェブクルーID取得時にエラーが発生する場合、いくつかの原因が考えられます。
エラーが発生した場合は、エラーメッセージをお確かめの上、もう一度ご登録をお試しください。
尚、エラーが解消されない場合には、となりの芝生編集部にてお調べいたしますので、お問合せください
→お問合せフォーム

パスワードを変更したい場合

パスワードの変更は下記の専用フォームから手続きを行ってください。
→パスワード変更フォーム（ログイン）

ログインができない場合

ログインできない場合、以下の内容をご確認ください。

[ウェブクルーID取得]

・ウェブクルーIDの取得はお済みですか？ まだ取得していない場合は、新規登録フォームからウェブクルーIDを取得してください。
→ウェブクルーID取得

[パスワードについて]
-大文字と小文字を正しく入力していますか？

たとえば、小文字で設定したパスワードを大文字で入力しても、ログインできません。

-パスワードに使えるのは、半角のアルファベット、数字、記号のみです
全角文字ではログインできません。

-パスワードを忘れてしまいましたか？
パスワード再発行フォームにてパスワードにID（E-mail）と生年月日を入力し送信ボタンをを押してください。
E-mailに、新規パスワードを送信いたします。
→パスワード再発行フォーム（ログイン）

[ご利用ブラウザについて]

各端末でご利用のブラウザは、できるだけ最新バージョンに更新してご利用ください。また、環境によっては、ブラウザのバージョンアップができなかったり、バージョンアップを行ってもご利用になれない場合もあります。その場合は、パソコンなど別の環境でのご利用をご検討ください。
→ご利用環境

[その他]

-職場や学校内など、ファイアウォールやプロキシサーバーを利用したネットワークから接続していると、ログインできないことがあります。その場合は、ネットワーク管理者にお問合せください。

-となりの芝生利用規約に抵触すると判断した場合、ウェブクルーIDの利用を停止する場合があります。

仮登録確認メールとは

ウェブクルーIDの仮登録がされた際にお送りするメールです。メールには、本登録用のURLが記載されておりますので、本登録の手続きを行ってください。

仮登録確認メールが届きません

仮登録確認メールは、仮登録のページでご入力いただいたE-mailにお送りします。
お手元に確認メールが届かない場合は、以下のような可能性が考えられます。

[E-mailの入力間違い]
E-mailを誤って入力した場合、確認メールはお手元に届きません。
-半角英数で入力していますか？
-ドット（.）とカンマ（,）を誤って入力していませんか？
-「co.jp」と「ne.jp」を誤って入力していませんか？

[メールサーバの容量オーバー]
お使いのE-mailについて、プロバイダから割り当てられている容量や、メールサーバの容量をオーバーしてしまっている場合、新規のメールを受信することができません。
webメールをお使いの場合も、容量をオーバーした場合には受信ができない場合があります。他のメールも届かない場合は、この原因の可能性が高いのでご契約のプロバイダにご確認されることをおすすめします。

[となりの芝生のメール送信システムの遅延]
サーバに不具合が発生した場合、確認メールがお手元に届くまで時間がかかる場合があります。

お手元に確認メールが届かないと、ウェブクルーIDの本登録をすることができません。
しばらく時間をおいても確認メールが届かない場合は、新規登録のページで再度確認メールの送信をお試しください。

ウェブクルーID確認メールとは

ウェブクルーIDの本登録がされた際にお送りするメールです。本登録が完了したことの確認でお送りしておりますのでご確認ください。

ウェブクルーID登録確認メールが届きません

登録確認メールは、仮登録のページでご入力いただいたE-mailにお送りします。
お手元に確認メールが届かない場合は、以下のような可能性が考えられます。

[メールサーバの容量オーバー]
お使いのE-mailについて、プロバイダから割り当てられている容量や、メールサーバの容量をオーバーしてしまっている場合、新規のメールを受信することができません。
webメールをお使いの場合も、容量をオーバーした場合には受信ができない場合があります。他のメールも届かない場合は、この原因の可能性が高いのでご契約のプロバイダにご確認されることをおすすめします。

[となりの芝生のメール送信システムの遅延]
サーバに不具合が発生した場合、確認メールがお手元に届くまで時間がかかる場合があります。

確認メールが届かない場合でも、本登録フォームにて画面上の「登録完了」が表示された場合には、登録手続きが完了している可能性があります。お手数ですが、ログイン画面にてログインできるかご確認ください。 ログインできない場合は、再度本登録手続きからやり直してください。
→ログインフォーム

パスワードを忘れてしまった場合

パスワード再発行フォームにてパスワードにID（E-mail）と生年月日を入力し送信ボタンを押してください。 E-mailに、新規パスワードを送信いたします。
→パスワード再発行フォーム（ログイン）

解除方法

解除フォームの案内に従って、解除手続きを行ってください。途中でやめてしまうと、解除手続きは完了いたしませんので、くれぐれもご注意ください。
→解除フォーム（ログイン）

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ウェブクルーポイントについて

ウェブクルーポイントとは

ウェブクルーポイントは、ウェブクルーIDを取得した方を対象としたポイントプログラムです。ウェブクルーIDでログインした状態で、サービスのご利用やキャンペーンへの参加をしていただければ、ポイントが獲得できます。

獲得したポイントは、ポイント数に応じて、換金または景品交換に利用することができます。

ポイントを獲得するには？

ポイントを獲得するには、ウェブクルーIDでのログインが必要です。ログインした状態で下記のサービスをご利用・ご参加いただくことで、ポイントが加算されます。（平成21年3月現在）

・クリックリサーチへの投票
　※1問投票につきポイントを進呈
・ランキングへのクチコミ投稿
　※クチコミ採用時にポイントを進呈
・ウェブクルーリサーチより配信されるアンケートへの回答
　※アンケート回答時にポイントを進呈

ウェブクルーIDでログインをしていない場合、ポイントは獲得できません。また、サービスご利用後にログインしても、利用済みサービスのポイント獲得はできません。

ポイントの利用について

獲得したポイントは、換金（イーバンク銀行）または景品交換に利用することができます。

ウェブクルーIDでログインし、マイページページの「ポイント換金（イーバンク）」または「ポイント景品交換」より申請を行ってください。
→マイページ（ログイン）

ポイントの有効期限について

最後にポイントを獲得した月の翌月1日から1年間が、ポイントの有効期限となります。

【例】
・ウェブクルーリサーチで3月15日にアンケート回答
→ ポイントの有効期限は、翌年3月末日までとなります。

ポイントを新たに獲得すると有効期限が延長されるため、サービスを継続的にご利用されている間は、ポイントは半永久的に利用可能です。

ポイント残高の確認方法

ポイントの残高は、マイページページの「ポイント通帳」で確認することができます。
→マイページ（ログイン）

ポイントが加算されない場合

ポイントが加算されない場合は、下記の内容をご確認ください。

[ログイン状態の確認]
ウェブクルーIDでログインした状態でないと、ポイントは加算されません。
-ログイン状態の場合、サイトの画面右上に「ニックネーム」の表示と「ログアウト」「マイページ」のリンク表示がされます。
-ログインしていない場合、サイトの画面右上には「ログイン」「ウェブクルーID取得」のリンク表示がされます。

[ポイント履歴の確認]
すでにポイントが加算されている場合、重複してポイント加算されることはありません。
-ポイント履歴は、マイページページの「ポイント通帳」で確認することができます。
→マイページ（ログイン）

[その他]
-クチコミ投稿の場合、投稿が採用された時点でポイントが加算されます。
※投稿が採用された場合、ポイント発行メールがウェブクルーID取得アドレス宛てに届きます。
※投稿が採用されるまで1-2営業日かかる場合があります。

上記内容で解決しない場合には、弊社にてお調べいたしますので、下記よりお問合せください。
→お問合せフォーム

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