［環境］ 絶対に乗りたくないタクシー

	わざと回り道をする運転手
	急発進、急ブレーキなど乗っていて危険と感じる運転をする運転手
	初乗り運賃程度の距離で、嫌な顔をする運転手
4位	挨拶もなく、極度に無愛想な運転手
5位	車内がタバコ臭いタクシー
6位	道に迷う運転手
7位	行き先自体がわからないという運転手
8位	タバコ以外の嫌なにおいがするタクシー
9位	ガラスなど車内が汚いタクシー
10位	おしゃべりな運転手

※2003年12月現在　株式会社キャリア・マム「タクシーに関するアンケート」調べ

得点算出方法

「臭い」「おしゃべり」ならまだしも「回り道」となると…

「こんなタクシーは嫌だ！」という声が最も高かったのが「わざと回り道をする運転手」。タクシーに乗る場合の多くは急いでいる時が多く、また、料金が高いことを考えると、利用者は少しでも早く着き、安く済むことを望むものです。そんな時、料金をつり上げるために故意に回り道をするという行為は、利用者からすれば詐欺ともとれることでしょう。極めて妥当な結果なのではないでしょうか。
また、第2位の“危険運転”についても言わずもがな。道徳以前に命の危険を感じるわけですから、できれば一生出会いたくないものです。
続く第3・4位は、トップの項目同様“人間性”が問われる意見です。タクシーは客商売。臭い･汚いといった項目も複数ランクインしていますが、いずれも“歓待の心のなさ”に対する拒否反応です。こういった声の多さから、最近では全面禁煙が実施された地域もあります。これらと比べれば、道に迷ってしまったりおしゃべりがすぎるくらいは、ご愛嬌といえるかもしれませんね。
さて、今回は利用者の声でしたが、これがタクシー側の意見となると利用客のマナーの現状はどうなのでしょうか。気になるところです。